Türkçe Dersi

Destek

Son güncelleme: 25 Eylül 2026

Sorularınız, hata bildirimleriniz ve içerikle ilgili düzeltme önerileriniz için bize e-posta ile ulaşabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

İçerikler görünmüyor veya liste boş

Uygulama ders ve soru içeriklerini ilk açılışta internetten indirir. İnternet bağlantınızı kontrol edip uygulamayı yeniden başlatın. Sorun sürerse bize yazın.

Yeni sorular ne zaman ekleniyor?

İçerik güncellemeleri uygulama içinden indirilir; mağazadan yeni sürüm beklemeniz gerekmez. Uygulamayı açtığınızda güncelleme varsa otomatik olarak kontrol edilir.

İnternet olmadan çalışabilir miyim?

İlk içerik indirmesi ve güncellemeler için internet gerekir. İndirilmiş ders ve sınav içeriklerini çevrimdışı kullanabilirsiniz.

Sonuçlarım ve ilerlemem kayboldu

Çalışma verileri cihazınızda saklanır; uygulama bunları sunucuya eşitlemez. Uygulama verilerini temizlemek veya uygulamayı verileriyle birlikte kaldırmak kayba yol açabilir. İşletim sisteminin yedekleme ve geri yüklemesi, ayarlarınıza bağlı olarak verileri taşıyabilir; uygulama cihazlar arasında aktarımı veya kayıp verilerin geri getirilmesini garanti etmez. İçerik sorununu çözmek için uygulamayı kaldırmadan önce bize yazın.

Bir soruda yanlış cevap veya yazım hatası buldum

Sınavın adını, yılını ve soru numarasını; fark ettiğiniz hatayla birlikte gönderin. Bildirimi inceleyip gerekli düzeltmeyi değerlendiririz.

Hesap oluşturmam gerekiyor mu?

E-posta veya parola ile kayıt olmanız gerekmez. İçerik indirmek için Supabase üzerinde anonim teknik kullanıcı kaydı ve oturum oluşturulur. Ayrıca kullanım analizi ve hata raporlama verileri işlenir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasındadır.

Verilerimin silinmesini nasıl talep ederim?

Türkçe Dersi uygulamasına ait veri veya anonim kullanıcı kaydının silinmesi için uygulamadestegi@gmail.com adresine veri silme talebi gönderin.

1. Mesajda silinmesini istediğiniz veri türünü belirtin: anonim kullanıcı kaydı, analiz/hata kaydı veya destek yazışması.
2. Kayıtların bulunmasına yardımcı olmak için cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve yaklaşık kullanım tarihini ekleyebilirsiniz. Parola veya oturum erişim anahtarı göndermeyin.
3. Talebinizin ilgili kayıtlarla eşleştirilmesi için gerektiğinde ek bilgi istenebilir. E-posta ile kayıt yapılmadığından yalnızca e-posta adresinizle teknik kayıtları bulmak mümkün olmayabilir. Talebin kapsamı, uygulanabilen silme işlemleri ve varsa saklama gerekçeleri değerlendirme sırasında açıklanır.

Cihazdaki veriler için işletim sisteminizin uygulama verilerini temizleme veya uygulamayı verileriyle birlikte kaldırma seçeneklerini kullanabilirsiniz. Bu işlem sunucudaki kayıtları otomatik silmez. Cihaz yedeklerindeki kopyaları ayrıca yedekleme ayarlarınızdan yönetin. Ayrıntılar için veri hakları ve iletişim açıklamasını okuyun.